CONDIZIONI DI VENDITA - londanomala

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CONDIZIONI DI VENDITA

ORDINE MINIMO

L'ordine minimo che puoi effettuare e' di € 30, le spese di spedizione sono calcolate in automatico per quanto riguarda gli invertebrati marini.

I prezzi inseriti nel sito sia nella serra sono da intendersi IVA INCLUSA.

la spedizione per gli animali parte da un minimo di € 19 ad un massimo di € 25.

L'onda anomala si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, tuttavia i prezzi fatturati sono quelli in vigore al momento dell’ordine. 
In caso di divergenza tra tariffa indicata ed in vigore al momento dell’ordine del Cliente, a causa di un errore di battitura, edizione o calcolo sul Sito, prevarrà la tariffa in vigore-comunque la differenza sara' rimborsata al cliente.

Gli ordini vengono presi tutti i giorni.

Gli ANIMALI vengono spediti dal lunedi al Mercoledi salvo accordi particolari che potete richiedere inviandomi un email a: info@ondanomala.com

per gli animali, gli ordini pervenuti al martedi entro le ore 12.00 saranno spediti al Mercoledi ( dopo accertamento di pagamento avvenuto),

Gli altri ordini saranno spediti la settimana successiva.

Una volta che avrai completato l'ordine ed effettuato il pagamento- riceverai un email di conferma della spedizione. I nostri prodotti viaggiano con DDT

(documento di trasporto) e ricevuta fiscale con realtivo CITES per animali che lo richiedono.

Oltre all’acquisto tramite internet è possibile ordinare anche mediante:

Call Center: chiamando il:348 31 72 026 - dalle 10.00 alle 19.00 dal lunedi al venerdi

Pagamento con Carta di Credito - Sistema PAYPAL

PostePay

Se volete utilizzare la vs. Postepay, potete effettuare il pagamento con il nostro server, oppure se non avete una postepay ma volete usufruire di
questo servizio, inviateci un email e potrete effettuare il pagamento sulla nostra carta Postepay recandovi in un qualsiasi ufficio postale.


Tutte le informazioni per effettuare il pagamento con postepay vi verranno indicate nella e-mail di conferma dell’ordine.

Nulla di più di quanto indicato al momento dell’ordine sarà dovuto da parte del Cliente.

BONIFICO BANCARIO

Se sciegliete questa modalita' di pagamento, la spedizione avverra' solo dopo aver spedito via email copia del pagamento effettuato.

TRASPORTO

L'onda anomala non e' responsabile in alcun modo di danni provocati e/o ritardi del trasporto..

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli (numero di pacchi) in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;

che il pacco risulti integro, non danneggiato, non manomesso, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo e fascette).

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate via email a info@londanomala.com; in mancanza di queste la merce sarà considerata

consegnata correttamente, infatti una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori

di quanto consegnato.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto:

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre:

accettare il pacco ma nel momento in cui firmate il documento dovrete scrivere nell’apposito spazio, "Accetto con diritto di riserva",


Nei casi in cui il Cliente accetti con riserva è pregato di informare scrivendo a info@londanomala.com, allegando foto comprovante il danno subito;

per qualsiasi dubbio o problema mi dovete contattare alla mia email o chiamandomi al: 348 31 72 026

SOSTITUZIONE MERCE

Se un animale vi arriva morto, noi ve lo sostituiamo con uno della stessa specie e/o taglia se e' disponibile oppure sara' fatto un buono dello stesso importo per un futuro ordine.

Per quanto riguarda gli animali la sostituzione avverra' dopo la spedizione di email e idonea documentazione fotografica comprovante la morte dell'animale

e inviando la stessa documentazione con raccomandata a/r, spedita entro le 12 ore successive del ricevimento dell'animale, fara' fede il timbro postale.

NORME PER IL RESO DEL PRODOTTO

Gli animali vivi non possono essere resi.
Se l'animale arriva morto, sara' rimborsato o sostituito solo il costo dell'animale.

I costi di spedizione non sono rimborsabili

Modalità di Acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’inoltro dell’ordine.

Per qualsiasi richiesta particolare inviatemi un email- cerchero' di accontentarVi.

Il modo più rapido per realizzare un ordine è tramite internet (on-line)

La corretta ricezione dell’ordine viene confermata da l'ondanomala mediante un messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica (e-mail) comunicato

dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà un Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi in tutte le successive comunicazioni con l'ondanomala, e riproporrà tutti

i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni ai contatti riportati nel suo modulo

di registrazione o sulla e-mail stessa di conferma.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, L'ONDANOMALA garantisce tempestiva comunicazione al Cliente sempre tramite e-mail oppure telefonicamente.

Se i prodotti ordinati non dovessero essere disponibili dopo l’ordine del Cliente, L'ONDANOMALA invierà una e-mail al Cliente

per informarlo della indisponibilità del prodotto e proporgli di annullare o modificare il suo ordine.

ricordatevi che se l'indirizzo di consegna e' diverso da quello messo nell'ordine, siete pregati di comunicarcelo tempestivamente.

IMBALLAGGIO DELLA MERCE

L'ONDANOMALA garantisce la massima cura e professionalità nell’imballaggio dei prodotti, garantendo il minimo rischio di ricevere la merce danneggiata.

Per spedire i nostri animali usiamo sacchetti doppi/ tripli in nylon che vengono adagiati in box appositi termoisolanti.

In inverno, il box e' dotato di un piccolo warmer che mantiene costante la temperatura interna.

Le spese di imballaggio sono comprese nel prezzo dell'animale e/o prodotto.

CORRIERE

L’utilizzo dei corrieri utilizzati per la spedizione della merce viene valutato a seconda del peso dei prodotti acquistati e della località di spedizione, direttamente da noi. 
Tutte le spedizioni, salvo differenti accordi col Cliente, verranno effettuate mediante trasportatori definiti da L'ONDANOMALA.. le spese di spedizione verranno addebitate al Cliente come specificato nell’ordine. 
Nel caso in cui il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo direttamente dal ClientE, L'ONDANOMALA non sarà responsabile della perdita e/o danneggiamento e/o avaria della merce fin dal momento della consegna della merce al vettore presso la nostra serra.

Tempi previsti per la Consegna
La lavorazione dell'ordine avviene normalmente entro 24/48 ore (domenica e festivi ESCLUSI) dalla ricezione della e-mail di accettazione. Comunque la spedizione avverrà come specificato nella stessa non prima dell'avvenuta contabilizzazione del pagamento degli ordini eseguiti con formula pagamento anticipato. Tuttavia la consegna potrà subire variazioni per causa di forza maggiore, a causa delle condizioni particolari di traffico e viabilità in generale.
Eventuali ritardi nella consegna non potranno essere imputati ne imputabili a noi.

Elementi che influiscono sui tempi di consegna sono il peso complessivo della merce, la tipologia della merce ordinata e la località di destinazione.

Per qualsiasi chiarimento, necessita' o consiglio siamo a vostra disposizione.
l'Ondanomala di Abbasciano Deborah
Sede Operativa Via Stelvio, 57 - 21013 Gallarate (VA) - P.IVA 03165140124
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